Privacidad

• Formulario de contacto. Nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y el mensaje que escribes. Junto con ellos se guardan el idioma de la página, la página de este sitio desde la que llegaste al formulario (solo la ruta), los parámetros de campaña del enlace que te trajo a la página de contacto (utm_source, utm_medium y utm_campaign), cuando los haya, y la fecha y la hora del envío, que registra la casilla marcada que confirma que leíste esta página.
• Dirección IP. La dirección IP nunca se guarda tal cual. Para limitar el formulario a 5 envíos por hora desde la misma dirección (en IPv6, desde la misma red /64), el sitio guarda, separado de tu mensaje, solo un resumen criptográfico de esa dirección, hecho con una clave secreta que se mantiene fuera de la base de datos. Sin esa clave no es posible llegar a la dirección a partir del resumen: es un dato seudonimizado, que Sigil Labs trata como dato personal y borra en un máximo de 24 horas.
• Verificación contra robots. En la página de contacto, Cloudflare Turnstile verifica si quien usa el formulario es una persona. Para eso recibe datos técnicos del navegador y tu dirección IP, que el sitio también le informa al comprobar el envío, y guarda en el almacenamiento local del navegador (no en una cookie) un identificador técnico del propio Turnstile.
• Navegación. El sitio lo sirve Cloudflare, que procesa datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para entregar las páginas y proteger el servicio. Sigil Labs no usa esos datos para identificar a los visitantes. En situaciones de seguridad, Cloudflare puede grabar cookies técnicas de protección, que no sirven para publicidad.
• Tema. Si usas el botón de tema, el navegador guarda tu elección (claro u oscuro) en el almacenamiento local, en la clave “sigil-tema”, para las próximas páginas. No te identifica y no se envía a Sigil Labs.
• Medición de audiencia. Cloudflare Web Analytics cuenta las visitas a las páginas, el sitio de origen, el país y el tipo de navegador y de dispositivo. No usa cookies y no guarda nada en tu navegador. Cloudflare recibe la dirección IP cuando se envía el conteo e informa que la descarta en el centro de datos más cercano, sin guardarla en sus bases de datos ni en sus registros.
• Correo electrónico. Cuando le escribes directamente a Sigil Labs por correo electrónico, recibe lo que le envíes, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.

Los datos de contacto se usan solo para responder a tu mensaje y, si ambas partes están interesadas, para preparar una propuesta. El idioma de la página sirve para responder en el mismo idioma, y la página de origen y los parámetros de campaña le muestran a Sigil Labs por qué camino llegó el contacto. La medición de audiencia muestra únicamente cuántas personas visitan el sitio y desde dónde llegan, sin identificar a nadie.

La base legal, en los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei 13.709/2018), es tu solicitud, cuando escribes para recibir una propuesta o contratar un servicio (art. 7, V), y el interés legítimo de Sigil Labs en responder a quien la busca (art. 7, IX).

Sigil Labs usa el resumen de la IP y la verificación contra robots solo para proteger el formulario y a quien lo usa contra abusos, también con base en el interés legítimo (art. 7, IX). La entrega de las páginas y la medición de audiencia también se apoyan en el interés legítimo de Sigil Labs en mantener el sitio en línea y saber cómo se usa (art. 7, IX).

Sigil Labs no vende datos personales. Aparte del uso propio de Cloudflare en Turnstile, descrito más abajo, los datos pasan solo por los servicios que hacen funcionar el sitio y el contacto:

• Cloudflare: alojamiento del sitio, base de datos de los mensajes del formulario, verificación Turnstile y Web Analytics. En Turnstile, Cloudflare trata los datos en nombre de Sigil Labs y también, como responsable, para mejorar la detección de robots, conforme al anexo de privacidad de Turnstile.
• Resend: envío de un aviso por correo electrónico de cada mensaje del formulario a la bandeja de entrada de Sigil Labs. Resend guarda los datos de cada envío en Estados Unidos por 30 días; según Resend, sus copias de seguridad duran 7 días.
• Migadu: el proveedor de correo electrónico de Sigil Labs, donde quedan esos avisos y los mensajes recibidos por correo electrónico. Según Migadu, los buzones de correo y las copias de seguridad están en Francia y en los Países Bajos.

Los tres servicios tratan datos fuera de Brasil. Cloudflare y Resend son empresas de Estados Unidos, y Migadu, de Suiza. La base de datos de los mensajes del formulario está en América del Norte.

Los mensajes enviados por el formulario se borran automáticamente 12 meses después del envío, y el resumen de la IP, en un máximo de 24 horas. Los avisos y las conversaciones por correo electrónico se borran en un máximo de 12 meses después del último mensaje intercambiado. Si la conversación lleva a una propuesta o a un contrato, los mensajes de esa relación se conservan hasta el fin del plazo de prescripción aplicable, como exige el Código Civil, y después se borran. Puedes pedir la eliminación antes de esos plazos.

La base de datos permite recuperar el estado en que estaba en cualquier momento de los últimos 7 días. Por eso, un dato borrado, incluido el resumen de la IP, aún puede recuperarse durante 7 días, y no después. Si hay que restaurar la base de datos, las eliminaciones hechas a pedido se vuelven a hacer. En Migadu, un aviso o un mensaje de correo electrónico borrado, incluso de la papelera, puede permanecer en las copias de seguridad hasta 14 días.

En cualquier momento y sin costo, puedes pedirle a Sigil Labs:

• la confirmación de que trata tus datos y el acceso a ellos;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la Lei 13.709/2018;
• la eliminación de tus datos, incluso antes de los plazos indicados arriba, salvo lo que la ley obligue a conservar;
• la portabilidad de tus datos a otro proveedor, en los términos de la reglamentación de la ANPD;
• la información sobre con quién se comparten.

También puedes oponerte a un tratamiento hecho sin tu consentimiento, si incumple la ley. Si algún tratamiento dependiera de tu consentimiento (hoy ninguno depende), puedes revocarlo y saber qué ocurre si no consientes.

Haz la solicitud por el formulario o por el correo electrónico de la página de contacto. El correo electrónico te deja una copia de la solicitud; el formulario no envía copia. Sigil Labs responde en un máximo de 15 días, contados desde la solicitud. También puedes presentar una queja ante la Agencia Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Esta página cambia cuando el sitio pasa a tratar datos de otra forma. La fecha de la última actualización aparece al final de la página.